Política de Privacidad – Coobethel App

1. Responsable del Tratamiento

Cooperativa de Ahorro y Crédito COOBETHEL
NIT: 800.160.167-9
Dirección: AV 9E 5N – 10 URB LOS PINOS, Cúcuta, Colombia
Teléfono: 5779919
Correo: info@coobethel.com

2. Datos Recopilados

Para brindar el servicio integral de la cooperativa y el módulo de Control de Gastos
Personales,
la aplicación recopila los siguientes tipos de datos:

2.1. Información de Identificación y Contacto (Vinculada al Usuario)

• Identificadores: Nombre, Apellidos, Número de Documento, Tipo de Documento.
• Contacto: Correo electrónico.

2.2. Información Financiera (Vinculada al Usuario)

A través del módulo de «Control de Gastos», el usuario ingresa voluntariamente:

• Transacciones: Registros de ingresos y gastos (monto, fecha, descripción, categoría).
• Cuentas: Saldos y nombres de cuentas personalizadas (ej. Aval, Efectivo).
• Presupuestos y Metas: Objetivos de ahorro y límites de gasto definidos por el usuario.
• Pagos Recurrentes: Información sobre obligaciones financieras periódicas.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades («App Functionality»):

• Autenticación: Validar su identidad como asociado activo de la cooperativa.
• Gestión Financiera Personal: Permitirle registrar, visualizar y analizar su historial
  de
  ingresos y gastos en múltiples dispositivos.
• Sincronización en la Nube: Mantener su información financiera actualizada y respaldada
  en
  tiempo real entre su dispositivo y nuestros servidores seguros.
• Servicios Cooperativos: Mostrar convenios vigentes, estados de cuenta oficiales y
  facilitar
  el acceso a la plataforma de pagos PSE.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

La aplicación emplea una arquitectura híbrida para garantizar el rendimiento y la seguridad:

• Almacenamiento Local: Una copia de sus datos financieros se almacena cifrada en su
  dispositivo para permitir el funcionamiento sin conexión a internet.
• Almacenamiento en la Nube: Los datos se sincronizan y almacenan de
  forma segura en los servidores. Esto permite recuperar su información si cambia
  de dispositivo o lo pierde.

Todas las comunicaciones entre la aplicación y los servidores están cifradas mediante protocolo SSL/TLS (HTTPS).

5. Compartición con Terceros

Coobethel NO vende ni alquila su información personal a terceros. Compartimos datos
únicamente
con proveedores de servicios esenciales para la operación de la app:

• Google: Proveedor de infraestructura de base de datos, autenticación y análisis.

6. Eliminación de Datos y Cuenta

El usuario tiene derecho a eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.

Procedimiento para solicitar la eliminación:

1. Envíe una solicitud al correo info@coobethel.com o contacte al WhatsApp oficial.
2. Indique su deseo de eliminar su cuenta de la App Móvil.

Al procesar la eliminación, se borrarán irreversiblemente de nuestros servidores todos sus registros de
gastos,
ingresos, metas y presupuestos, así como sus credenciales de acceso a la app.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información financiera personal (gastos, ingresos, metas) mientras mantenga su cuenta activa
en
la aplicación. Si el usuario deja de ser asociado o solicita la baja, sus datos de acceso serán revocados.

De acuerdo con la ley, los registros de auditoría y transacciones oficiales de la cooperativa se conservarán
por
el tiempo estipulado legalmente.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el manejo de sus datos, puede contactarnos en info@coobethel.com
o
visitar nuestra sede principal.